PONUKA  PRÁCE    Úvod   |     O nás   |     Fotogaléria   |     Naši klienti   |     Klientská zóna   |     Kontakt
Rozvoj kompetencií: Asertívny manažér / obchodník

Asertívny manažér / obchodník

tréningový kurz


Charakteristika

Kurz je zameraný na nácvik používania asertívneho prístupu v obtiažnych situáciách interpersonálneho styku. Dosiahnutie svojich cieľov a presadenie sa v konkurenčnom prostredí je prostriedkom k vnútornej rovnováhe manažéra a konštruktívnemu riešeniu problémov a konfliktov v styku nadriadený - podriadený.

Kurz prezentuje účinné metódy a techniky asertivity pre riadiacich manažérov použiteľné v rozhodovacom procese, na poradách, v hodnotiacich a motivačných rozhovoroch.


Rámcová obsahová náplň

  • Asertívny prístup a interaktívne správanie
  • Metódy asertívneho správania
  • Krízové a konfliktné situácie
  • Asertívny manažér
  • Kritika a pochvala - asertívna motivácia


Program je určený

  • pracovníkom na úrovni vrcholového, stredného a prvolíniového manažmentu
  • pracovníkom zabezpečujúcim styk so zákazníkmi a dodávateľmi
  • pracovníkom marketingu, obchodným zástupcom a predajcom
  • manažérom ľudských zdrojov, vedúcim pracovníkom personálnych a vzdelávacích útvarov
  • pracovníkom zodpovedným za podporné servisné činnosti, riadiacim skupiny výkonných zamestnancov
  • podnikateľom, ktorí potrebujú zdokonaliť schopnosti presadenia sa v styku s klientmi, podriadenými a obchodnými partnermi


Profil absolventa

  • vie rozoznávať typy osobností a ich reakcie na správanie
  • je schopný používať metódy a techniky asertívneho správania s cieľom dosiahnutia a presadenia svojich zámerov
  • dokáže riešiť krízové a konfliktné situácie s podriadenými pracovníkmi a nadriadenými manažérmi
  • vie asertívne motivovať - kritizovať a chváliť
  • pozná modely asertívneho správania


Časový rozsah

1 - 4 dni


Realizácia vzdelávacích a tréningových aktivít

Konkrétna podoba kurzu je pri realizácii prispôsobená jeho koncepcii (verejná / uzavretá aktivita, prípadne prispôsobenie individuálnym požiadavkám objednávateľa) - z nej potom vychádzajú konkrétne organizačné a obsahové propozície kurzu.


V prípade, že máte záujem o realizáciu tohto kurzu formou uzavretej aktivity pre Vašu firmu, neváhajte nás osloviť (na tomto mieste môžete špecifikovať vašu požiadavku) a my navrhneme ďalšie kroky smerujúce k naplneniu Vašich predstáv.


Ďalšie informácie



  späť hore
A+design
© 2005 - 2017 Akadémia Plus, s.r.o. Zvolen