Aktívne riešenie problémov

tréningový kurz

Charakteristika

Rozdiel medzi úspešnými a menej úspešnými firmami je v schopnosti riešiť problémy a preventívne predchádzať príčinám ich vzniku. Manažéri poznajú príčiny vzniku problémov najpodrobnejšie na všetkých stupňoch riadenia firmy - preto majú najväčšiu možnosť vznikajúce problémy odhaliť a správnym použitím manažérskych nástrojov prispieť k ich odstráneniu.

Kurz je zameraný na praktický nácvik nástrojov umožňujúcich odstraňovať problémy a navrhovať ich riešenia z pohľadu kvality procesov riadenia, výroby a služieb. Účastníci trénujú v tíme - táto forma zabezpečí prevenciu pred zlyhaním mechanizmu odhaľovania a riešenia problémov a pomôže neustále zlepšovať kvalitu riadiacich procesov vo firme.

Rámcová obsahová náplň

• Schopnosť rozpoznať problém
• Schopnosť riešiť problém
• Manažérsky a vodcovský prístup k problému
• Manažérsky rozhovor vedúci k riešeniu problému
• Manažérske nástroje na riešenie problémov

Program je určený

• pracovníkom na úrovni vrcholového, stredného a prvolíniového manažmentu
• manažérom ľudských zdrojov, vedúcim pracovníkom personálnych a vzdelávacích útvarov
• pracovníkom zodpovedným za podporné servisné činnosti, riadiacim skupiny výkonných zamestnancov
• podnikateľom, ktorí chcú predchádzať problémom v riadení, vo výrobe a v službách

Profil absolventa

• vie rozpoznať hlavné znaky príčin, z ktorých vzniká problém
• je schopný získať psychologické vlastnosti potrebné na riešenie problémov
• dokáže pripraviť a viesť rozhovor vedúci k riešeniu problému s podriadeným pracovníkom
• vie používať manažérske nástroje na riešenie problémov

Časový rozsah

1 - 4 dni

Realizácia vzdelávacích a tréningových aktivít

Konkrétna podoba kurzu je pri realizácii prispôsobená jeho koncepcii (verejná / uzavretá aktivita, prípadne prispôsobenie individuálnym požiadavkám objednávateľa) - z nej potom vychádzajú konkrétne organizačné a obsahové propozície kurzu.

V prípade, že máte záujem o realizáciu tohto kurzu formou uzavretej aktivity pre Vašu firmu, neváhajte nás osloviť (na tomto mieste môžete špecifikovať vašu požiadavku) a my navrhneme ďalšie kroky smerujúce k naplneniu Vašich predstáv.

Ďalšie informácie

• Ján Golian
• tel.: 045 - 53 66 522
• e-mail: golian@akademiaplus.sk