|
Rozvoj kompetencií: Profesionálna a efektívna sekretárka / asistentka
Profesionálna a efektívna sekretárka / asistentka
tréningový kurz
Charakteristika
Cieľom špecializovaného kurzu je zdokonaliť osobné schopnosti sekretárok a asistentiek, vedúce k zvýšeniu
úrovne ich profesionálneho vystupovania, umožňujúceho prezentovať samú seba ako nositeľku firemného imidžu.
Účastníčky podujatia získajú odborné vedomosti podporené praktickým nácvikom reálnych situácií v práci
sekretárky alebo asistentky, tak v oblasti efektívnej organizácie a riadenia vlastných pracovných činností,
ako aj činnosti sekretariátu, doplnené o prípravu na profesionálne vystupovanie v spoločenskom styku.
Z pohľadu osobnosti asistentky je významným prvkom budovania komplexného imidžu tiež úprava vzhľadu a preto
prítomné dámy budú môcť prijať odborné poznatky a kvalifikované rady v oblasti štylistiky od profesionálneho vizážistu.
Rámcová obsahová náplň
Osobnosť asistentky
- požiadavky na profesionálne pôsobiacu asistentku / sekretárku
Komunikácia v práci asistentky
- zásady vedenia rozhovoru
- neverbálna komunikácia - reč tela
- správne telefonovanie
Riešenie krízových a konfliktných situácií
- komunikácia s konfliktnými partnermi
- asertívne správanie
Efektívna organizácia a riadenie sekretariátu
- spolupráca s nadriadenými
- organizácia a administratíva na sekretariáte
- riadenie sekretariátu
- informačný servis a práca s údajmi
- časový manažment
Spoločenský styk
- osobný imidž a imidž firmy
- základy spoločenskej etikety a biznis protokolu
- spoločenské podujatia
- pracovné stretnutia a návštevy
Outlift
- osobný imidž
- vizáž a štylistika
- vzhľad a primeraná úprava
Časový rozsah
2 - 4 dni
Realizácia vzdelávacích a tréningových aktivít
Konkrétna podoba kurzu je pri realizácii prispôsobená jeho koncepcii (verejná / uzavretá aktivita, prípadne prispôsobenie individuálnym požiadavkám objednávateľa) - z nej potom vychádzajú konkrétne organizačné a obsahové propozície kurzu.
V prípade, že máte záujem o realizáciu tohto kurzu formou uzavretej aktivity pre Vašu firmu,
neváhajte nás osloviť (na tomto mieste môžete špecifikovať vašu požiadavku)
a my navrhneme ďalšie kroky smerujúce k naplneniu Vašich predstáv.
Ďalšie informácie
| 
